Monday, July 3, 2023

आईसीएआर में शिकायत निवारण के लिए तंत्र की आवश्यकता तथा सीजेएससी की प्रासंगिकता

 हाल ही में सीजेएससी द्वारा बुलाई गई आंदोलन में, विभिन्न लंबे समय से अधिकारिक मुद्दों के बारे में अभी भी संकट स्थिति है जो आईसीएआर की प्राधिकरण के द्वारा हल नहीं की जा रही है। यह सत्य है कि इस आंदोलन को दिल्ली के बाहर स्थित संस्थानों के स्ताकधारियों (Stakeholders) से उम्मीद से कम समर्थन मिला।

कुछ संस्थानों के कर्मचारी आंदोलन में सम्मिलित हुए थे और उन्होंने अपने आंदोलन की कुछ तस्वीरें भेजीं। हालांकि, यह उम्मीद से कम रहा। यह स्पष्ट हो चुका था कि संस्थानों के सभी स्ताकधारियों द्वारा समर्थन नहीं मिला, हालांकि, उन्होंने आंदोलन को आधारभूत समर्थन दिया।

यह पदाधिकारियों का भय या जागरूकता की कमी के कारण हो सकता है। इसलिए, कर्मचारियों के लिए सकारात्मक वातावरण सृजित करने के लिए निम्नलिखित योजना बनाने की आवश्यकता है।

1. गोपनीय शिकायत मेकेनिज़्म: कर्मचारियों को संकट की चिंता के बिना अपने मामलों की रिपोर्ट करने के लिए एक गोपनीय शिकायत मेकेनिज़्म स्थापित करें। यह मामले की रिपोर्ट करने के लिए अनाम चैनल शामिल कर सकता है, गोपनीयता की सुनिश्चितता कर सकता है, और कर्मचारियों को किसी भी प्रकार के प्रतिशोध से सुरक्षा दे सकता है।

2. कर्मचारी सहायता कार्यक्रम: कर्मचारियों को सहायता, समर्थन और मार्गदर्शन प्रदान करने वाले कर्मचारी सहायता कार्यक्रम को लागू करें। यह डर को कम करने में मदद कर सकता है और कर्मचारियों को मुश्किल स्थितियों के सामरिक संसाधन प्रदान कर सकता है।

3. जागरूकता और प्रशिक्षण: कर्मचारी के अधिकार, कार्यस्थल नैतिकता और सम्मानपूर्ण व्यवहार पर जागरूकता कार्यक्रम और प्रशिक्षण सत्र आयोजित करें। इससे कर्मचारियों को अपने अधिकारों की समझ होगी, स्वीकार्य व्यवहार के बारे में जागरूकता बढ़ेगी, और वे डर के बिना अपने अधिकारों को मांगने में सक्षम होंगे।

4. व्हिसलब्लोअर संरक्षण: संगठन के भीतर ग़लत कर्म या उल्लंघन की रिपोर्ट करने वाले कर्मचारियों की सुरक्षा के लिए एक स्पष्ट और मजबूत व्हिसलब्लोअर संरक्षण नीति स्थापित करें। इस नीति के तहत, कर्मचारियों को प्रतिशोध से सुरक्षित रखने के लिए और पारदर्शिता और ज़िम्मेदारी की एक संस्कृति को प्रोत्साहित करने के लिए सुनिश्चित किया जाना चाहिए।

5. नेतृत्व विकास: नैतिक नेतृत्व, प्रभावी संचार और कर्मचारियों को संलग्न और समर्थित महसूस कराने के लिए नेतृत्व विकास कार्यक्रमों में निवेश करें। इससे कर्मचारियों को महसूस होगा कि उनकी महत्वाकांक्षा है और वे समर्थित हैं।

6. स्वतंत्र जांच: विशेष घटनाओं या चिंताओं के मामलों में, स्वतंत्र और निष्पक्ष जांच की सुनिश्चितता होनी चाहिए। इससे किसी भी ग़लत काम का सामना किया जा सकता है, जिम्मेदार लोगों को सजा दी जा सकती है और प्रभावित कर्मचारियों को न्याय और इंसाफ की भावना मिलती है।

7. खुली बातचीत और संचार: कर्मचारियों और पदाधिकारियों के बीच खुली बातचीत और संचार को प्रोत्साहित करें। नियमित मीटिंगें, प्रतिक्रिया माध्यम और कर्मचारियों को अपनी चिंताओं को व्यक्त करने के अवसर प्रदान करने से गप को कम करने और विश्वास को बनाए रखने में मदद मिलेगी।

8. मानव संसाधन (एचआर) की भूमिका: मानव संसाधन विभाग को कर्मचारी संबंधित समस्याओं को संबोधित करने और सहायतापूर्ण कार्यस्थल की सृजन करने में सक्रिय भूमिका निभानी चाहिए। एचआर को मध्यस्थता करना, मार्गदर्शन प्रदान करना और कर्मचारी मुद्दों को संबोधित करने के लिए उचित कार्रवाई सुनिश्चित करनी चाहिए।

आईसीएआर प्राधिकरण के लिए महत्वपूर्ण है कि वे उदाहरण के लिए पहले चलें और एक स्वस्थ और सम्मानपूर्ण कार्य संस्कृति को बढ़ावा देने का संकल्प दिखाएं। इन कदमों को लेकर, संगठन कर्मचारियों के डर के संघर्ष को कम कर सकता है, विश्वास को मजबूत कर सकता है, और एक अधिक सुखद और मेलमिलापपूर्ण कार्यस्थल सृजित कर सकर सकता है। इन उपायों के द्वारा कर्मचारियों के भय का पता लगाया जा सकता है, विश्वास को और बेहतर किया जा सकता है, और एक अनुकूल और सहयोगपूर्ण कार्यस्थल सृजित किया जा सकता है।

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